面对疫情，保持积极乐观、健康向上的心态，也是一种强大的免疫力。及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。
深圳市宝安区新安街道办事处认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，将上级部署要求迅速落地，科学、规范、有序加强心理干预和疏导。街道妇联以“坚持公益服务、坚持专业服务、坚守伦理要求”为原则，联合相关科办、社区相继推出了热“馨”关爱热线、心理援助群、线上微课堂等，为一线抗疫工作人员、医护人员、志愿者、居民等不同人群提供维权和心理疏导。在各方共同努力下，全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制正在形成。
你防疫，我防“抑”
新安街道、社区防疫一线工作人员中女性近人。她们的工作压力和强度大，生理和心理负荷高。每天奋战在社区防控一线的社工小蔡出现难以入睡、情绪易激动等问题后，拨通了社区“馨和家园”工作室热线，把工作上产生的焦虑、担心被感染的恐惧、不被居民理解的委屈等向心理咨询师倾诉出来。在咨询师的帮助下，小蔡重新理解目前的困扰，认识到自身工作付出的价值意义。经过几次疏导，她的心态明显好转，抖擞精神投入一线战疫。目前街道也通过科学合理安排轮休，提供有力支持和贴心关爱，保障奋战在防控一线的人员身体、心理双健康。
你烦心，我送“馨”因疫情信息的大量接收、活动范围的缩小、家人之间的躁动情绪或是自身是密切接触者等因素，人们容易变得烦躁、心慌、恐惧。新安街道热“馨”关爱热线启用以来，已为人提供心理咨询服务，其中隔离人员人，共服务人次；累计收集73户家庭个诉求。其中，一位老先生的家人因确诊及医学观察需要，共有5人住院，医院进行观察。得知老人处于焦虑、难过的状态，心理咨询师立即致电安抚他和家人的情绪，并联络街道妇联帮其一家解决了饮食、亲属