近年来，新安街道持续强化社会治理智慧化、网格治理精细化、群众工作便民化体系建设，发挥群众“三员”合力，提升社会治理成效，形成了群众理解、群众支持、群众参与、群众监督的良好局面，各项社会治理工作取得明显成效，相关评估指标走在全区乃至全市前列。
同说“身边话”，当好政策法规的“宣传员”新安街道结合各类节日等重要时间节点以及重点工作，借助海报、新媒体、广场活动、社区电子屏等媒介开展全方位的宣传，同时组织开展文明创建宣传、“春风行动”就业活动、“三官一律”进社区等各类活动，第一时间把各项便民惠民利民的政策“送”到居民群众中去，加强宣传力度和覆盖面。
同时，街道积极组织党员群众参与拍摄“和风说”、净湖之声、文明倡议“锡十条”等宣传视频，用大白话讲大道理、用身边人讲身边事。此外，街道依托网格化治理优势，在用好专职网格员队伍的基础上，打造“1+1+N”的网格化管理格局，发挥社区领袖力量，将社区党员、居民骨干、楼道组长、志愿者等纳入兼职网格员队伍，深入社区、楼栋等居民之中，发挥好“熟人优势”、运用好“群众语言”，让他们当好基层的“宣传员”，用群众宣传群众，用身边人说身边话，把党和政府的方针政策以及各项工作宣传到社区和居民群众中去，让基层宣传延伸到社区群众的“最后一公里”，画好干部群众的最大同心圆。
共解“民生事”，当好矛盾纠纷的“调解员”新安街道始终把居民群众的获得感作为工作的出发点和落脚点，着力解决居民群众的烦心事、揪心事、操心事，同时发挥老党员、老干部和群众作用，有效解决了拆迁安置、就业、老镇区改造等一批难度大的历史遗留问题，结合主题教育以及疫情防控工作，先后解决推进了农贸市场升级、停车场建设、老镇区改造启动等民生实事。新安街道依托“网格E通”平台和网格员巡查走访，不断完善矛盾纠纷调解机制，形成工作闭环，通过日常走访、网格巡查等收集社情民意、矛盾纠纷共计条，疫情防控期间，辖区网格员累计摸排走访人次，问题流转率、事件办结率均达到%。
针对社区的矛盾纠纷，新安街道在各社区先后建立9个禾木坊，设置矛盾调解室，发掘乐于奉献、熟悉法律、有一定威望的党员、居民骨干担任人民调解员，把调解室建在社区里，让群众来调解群众之间的矛盾纠纷，对各类矛盾纠纷能够第一时间发现、第一时间调解、第一时间解决，打造更加和谐的邻里环境和社区氛围，先后涌现出殷国明、陈炳初等一批居民群众认可满意的“调解员”。近两年来，新安街道通过“调解员”们累计调处矛盾纠纷件，满意率达%，形成干部群众的最大向心力。
广听“群众言”，当好干部作风的“监督员”近年来，新安街道党员干部的干事创业热情进一步提升，担当作为意识进一步增强，形成了想干事、敢干事、能干事的工作氛围，党员干部敢于直面群众、听取建议、接受监督。借助“新安”热线等媒介打造“线上”监督平台，变“群众跑腿”为“数据跑腿”，同时，在各社区（筹建组）设置社情民意收集箱27个，“线上+线下”双管齐下，进一步发挥群众对干部作风的监督作用。定期召开老干部情况通报会，邀请老干部、老党员围绕安全生产、老镇区改造提升、生态文明建设等重点工作、重大项目畅所欲言，帮助政府做好参谋，在把方向、提建议、做宣传上发挥积极作用，为新安高质量发展建言献策。
在召开总结大会、先进表彰等重要会议时，更是会邀请街道的党员代表和群众代表参加会议，让他们了解街道干部作风以及工作推进情况，增加大家参与政府工作的意识。同时新安街道在节日节点举办广场文艺汇演等活动，通过编排小品、情景剧、让居民群众参演节目、观看表演等形式，用最接地气的方式向他们直观展示街道的经济发展情况和精神风貌，受到了居民群众的广泛欢迎。
新时代，新要求新安街道将进一步坚定“以人民为中心”的发展理念深入群众听群众之所言想群众之所思干群众之所盼广大干部群众心往一处想力往一处使打造和谐宜居的幸福新安供稿：综治调解科、宣传文旅科
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