无锡市新吴区新安街道结合“我为群众办实事”实践活动，坚持“三突出三到位”，全方位、多角度做好失独家庭关怀帮扶工作，正确引导他们走出阴霾、向上向善、乐观生活，不断提升其获得感和幸福感。
突出政策优先，医疗服务保障到位。为解决失独家庭医疗服务后顾之忧，辖区内新安花苑第一社区全面统筹相关优惠政策，积极整合多方优质资源，及时配合落实“计划生育特殊家庭就医绿色通道”，第一时间将社区11户失独家庭、17名失独人员信息准确录入定点医疗服务机构和挂号系统，提供快速便捷通道；辖区失独家庭家庭医生服务目前已经实现%全覆盖签约，每季度挂钩医生定期上门提供身体健康评估和医疗服务；同步为他们办理好计生特殊家庭住院护工服务保险，有效缓解其“看病贵”、独居失独人员住院无人陪护等问题。
突出爱心关怀，联系走访落实到位。为改善失独家庭日常生活，社区创新推出“1+1+N”模式，建立“1名楼栋党员+1名网格社工+N名片区居民志愿者”月走访联络机制，完善常态化关怀援助长效制度。充分发挥“网格化+大数据+铁脚板”优势，及时掌握失独家庭的生活状况。积极入户宣传优惠扶助政策，发放《亲情连心卡》，畅聊家常；利用安康通第三方平台，每月提供8小时的卫生打扫、清洗油烟机等居家援助服务；在元宵、端午、重阳等节日，党员及志愿者送上节日祝福和暖心慰问，做好心理疏导，共度传统佳节。
突出精准分类，动态管理服务到位。社区为11户失独家庭建档立册，做到基本情况清、实际困难明，分级分类开展动态管理，助力多元服务更精准，大大提升了他们的获得感和满意度。今年以来，已为2名老年独居失独人员完成适老化改造，大幅度提升其居家安全指数；开展“爱心送轮椅”助残活动，为1名残疾失独人员配送轮椅，解决出行之忧；邀请专业心理老师开展家庭心理教育课程4场，为失独家庭提供心理咨询和辅导；定期邀请失独家庭参与社区文化体育和广场游园等活动，使他们融入丰富多彩的社区生活。