新安游客们，网友们：
首先我们真心感谢海纳川商家联盟，海纳川会员，众多网民对我们的支持，目前国内旅游市场大环境的现状，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，而我们海纳川旅业却异军突起，备受新安人喜爱，究其原因，无非就是旅游前勘察，旅游中细心贴心，旅游后不忘问候不忘交流，不知不觉间，已经悄然成为新安最懂你的一家旅游公司。
对于旅游质量海纳川认为还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，我们海纳川拥有专业的导游，富有激情，亲和力强，平时和网民互动好，就像老朋友一样，出去旅游就成了惬意的朋友出行，聚会。
有着新安最懂你的旅游公司美誉的海纳川在这次的南阳七峰山之行中，收了人！
然而，一封来自景区的道歉信一下子打乱了节奏。
爆满！停止接待。
这这这-------
预定好了的车，定金已付，兴致勃勃的游客不能成行，我们既要退钱，又要道歉！
真诚的友谊来自于平时良好的互动，这次出现的意外，虽然海纳川亏了钱，但不能让消费者感到一丝不快，稍后我们可以去这个地方，我们会以更优惠的价格让你开心而去，满意而归。愿我们依然是朋友，永远是朋友！请接受我们真诚的道歉！
道歉人： 海纳川旅业总经理刘国平执行总经理吕巧
时间：年9月4日
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